A área de compras vem cada vez ganhando mais relevância nas empresas, contribuindo com seu papel para os bons resultados dos negócios. Com aplicação de metodologias e ferramentas o desenvolvimento da área está em constante evolução, proporcionando oportunidades para os profissionais de conhecimento, crescimento e exposição.
Além de ser uma profissão importante para a rentabilidade das empresas, considero que todos têm um pouco de comprador em suas vidas pessoais. Todos passamos por situações de negociação com fornecedores e prestadores de serviços, necessidade de pesquisa de empresas e produtos, comparação das alternativas e acompanhamento de entrega e execução de serviços. Vou trazer aqui alguns conceitos que as pessoas podem praticar no seu dia a dia.
O primeiro conceito importante que nos deparamos nas nossas compras é a diferença entre pechincha e negociação.
A pechincha busca baratear o preço em compras que se caracterizam com baixo relacionamento entre cliente e fornecedor. Nesses casos pedimos um desconto que pode ser uma redução no preço de tabela ou mesmo uma mudança na condição de pagamento. Exemplos: Lojas de departamento, roupas, feiras e comércios de rua.
A negociação demanda uma estratégia e maior aprofundamento no item ou serviço a ser comprado. Envolve um interesse de manter um relacionamento de médio e longo prazo. As negociações interpessoais podem ser similares a negociações corporativas, necessitando de pesquisas, organização e preparação. Exemplos: Convênio médico, contratação de babás ou serviços domésticos e contratação de assinatura de TV.
Outro conceito fundamental no processo de compras realizado de forma automática pelas pessoas trata-se da prospecção e desenvolvimento de fornecedores. Nos deparamos com esta necessidade desde compras maiores como nas compras diárias. Com a oscilação que passamos na economia, a pesquisa de fornecedores é fundamental para garantir os três principais pilares de uma compra: preço, prazo e qualidade. Assim como as empresas, temos cada vez mais nos preocupado com outro aspecto importante na escolha dos fornecedores que é o respeito e cumprimento de regras e boas práticas de sustentabilidade e Compliance.
A Internet e tecnologias disponíveis nos permitem um maior alcance para este quesito, uma vez que temos disponível e-commerce de diversos nichos de mercado e aplicativos de comparação das condições comerciais. A busca pelas melhores opções de fornecimento ficou mais simples e com maior abrangência, trazendo diversas opções para todos os gostos.
Por fim, todos precisamos ter algumas das principais características de um bom negociador para seus relacionamentos profissionais e pessoais, das quais aplicamos em negociações não necessariamente de compra de itens e serviços. Dentre elas destaco: empatia, controle das emoções, habilidade de influenciar e saber ouvir.
Deixe seu comentário