Se tem uma coisa que todo comprador precisa ter é aquele jogo de cintura para ter bom relacionamento com as demais áreas. E eu sei e te entendo, que não é fácil, porém é necessário.
As vezes você dá sorte de pegar uma carteira em que os requisitantes são mais tranquilos e organizados, são bem planejados, urgência para eles é urgência mesmo e além de tudo há uma integração super bacana entre o tripé: fornecedor, stakeholders e comprador. Melhor dos mundos!
Mas na prática é um pouco diferente, as áreas requisitantes em meio a varias prioridades esquecem do tempo correto para o planejamento, se perdem nas requisições e acabam não dando o suporte a área de Compras, que por sua vez, com tantos outros pedidos e processos, os atrasos são inevitáveis, os processos não fecham e os orçamentos ficam acima do planejado. Eu sei que você deve viver um pouco disso e as vezes se sente frustrado por que na maioria das vezes, nós compradores, acabamos por ser a solução de um problema que não fomos nós que causamos, e quando não conseguimos resolver, levamos o ônus do processo todo.
Mas o que fazer então?
É essa a magia de compras! Não focar no problema e sim buscar a solução.
Construir laços entre vários entes na empresa, aliados que te ajudarão cada vez mais, conhecer outras realidades e assim alcançar grandes resultados.
Você deve estar pensando como fazer isso se as vezes é até difícil encontrar um entendimento entre áreas nos mais simples pontos de divergência!
A verdade é que o seu sucesso vai depender do seu relacionamento com as áreas requisitantes muito mais do que sua quantidade de pedidos emitidos no prazo. Pode até parecer injusto, porém mais vale um comprador um pouco atrasado do que um comprador que não conversa com ninguém na empresa.
Para evitar que chegue nesse ponto o grande segredo é primeiro você acreditar que o problema é da empresa e não é pessoal. Não sendo pessoal, ou seja, não é nada sobre você, não é por que você não se posicionou ou chegou atrasado naquela reunião, nunca é pessoal, ou na maioria das vezes não deveria ser.
Lembre-se o mundo não gira ao seu redor – e assim, com o sentimento de dono, vocês dois – compras e cliente interno – devem juntos buscar a melhor solução, sem ataques e busca aos culpados.
Do que adiantará achar agora quem atrasou se ao final do dia a empresa precisa da peça?
Líderes valorizam muito mais quem busca solução do que quem busca culpados.
É aquela máxima, que não devemos esquecer, não leve problemas para o seu chefe, leve soluções!
A chave mestre aqui para você solucionar, gerar resultados e ganhar visibilidade é construindo um relacionamento forte entre sua área, Compras, o cliente interno e o fornecedor.
Crie um projeto onde vocês três possam se encontrar independente de um BID ou Sourcing, onde vocês possam um escutar as dores do outro, entender pontos de melhoria, e por que não estreitar relacionamentos? Façam reuniões periódicas, discutam entre sim projetos de melhoria, práticas avançadas. Não tenha medo de perguntar ao seu fornecedor o que ele vê na concorrência que dá certo e que poderia ser aplicado na sua empresa... Acompanhe o processo na casa do fornecedor, entenda por que ele precisa daquele prazo ou daquela embalagem. E ao visitar o seu fornecedor, leve a área requisitante junto. Você verá que isso mudará até a forma como a requisição chegará até voce!
Ah Aline, mas eu não tenho verba para isso!
E nem precisa! Você precisará de uma sala, boa vontade e escuta ativa!
Escute muito, faça uma lista do que funciona e do que você não tem hoje. Para o que você não tem, se fizer sentido aplicar, discuta com sua liderança ( olha você aqui apresentando soluções - ? ) – eu posso te garantir que na grande maioria das vezes que eu vivenciei isso não tinha custo. E se tiver, vale a pena um estudo de caso para verificar a viabilidade.
Separe uma duas vezes por mês para almoçar com seu cliente interno. E não estou aqui falando para ir em um rodízio e gastar todo o seu vale. Almoce na empresa mesmo, converse sobre os seus hobbies, suas trajetórias, sobre um jogo de futebol, mas conversem, sejam próximos. Isso vai ajudar na construção de um relacionamento mais prospero e duradouro, saber que o outro também tem problema gera compaixão nas relações. E sim, vocês não precisam ser melhores amigos, mas eu quero que você avance uma casa e não seja somente aqueles que se toleram porque trabalham juntos, mas que se respeitam e de fato sejam colegas de trabalho. É tão ter esse ambiente e você pode ser o responsável por criar isso!
Pode parecer algo difícil de se estabelecer, mas é muito simples, porém é construído, não sera do dia para noite, mas é preciso um primeiro passo. Seja você a primeira pessoa a dar esse passo. E comece hoje, comece logo!
Acredite no que lhe digo, o sucesso de um comprador não está somente nos savings que ele é capaz de gerar para a empresa, está muito mais na capacidade de se relacionar com as áreas e gerar frutos. O cuidado que eu te peço aqui é a consistência e entrega. Aqueles que só são bons de papo e não dão resultados, são facilmente percebidos não só pelos líderes, mas também pelos demais colegas, pega mal e acaba sendo excluído do meio, ainda que com algumas “amizades”. Ninguém gosta daquele que vende “fumaça”.
O seu papel é gerar valor, agregar, somar, e o relacionamento faz parte, principalmente para que sua entrega seja completa. Quer algo mais bacana que comemorar a entrega de um projeto em equipe?
Conte comigo!
Com carinho!
Aline, @nobrium_carreira
Deixe seu comentário