Ontem foi dia de falar de Viagens Corporativas. O Procurement Digital foi convidado a participar do evento DOWNLOAD - Uma Nova Versão, promovido pela ACADEMIA DE VIAGENS CORPORATIVAS e PANROTAS.
Foi uma oportunidade de ouvir sobre o momento do mercado, e sobre o que esperar para os próximos anos. Ao contrário do resto do mundo, o Brasil teve uma retomada dos negócios com mais rapidez do que se observa no restante do mundo. Isso é bom, mas também traz muitos desafios para um segmento que sofreu muitas perdas de profissionais durante a pandemia, e agora corre atrás para recuperar sua capacidade produtiva com o desafio de capacitar profissionais entrantes que não tem ainda domínio da operação.
O foco na experiência do viajante foi o maior destaque nas discussões, onde os participantes trouxeram flexibilidade como sendo uma das maiores expectativas de quem viaja. Em um cenário onde muitas empresas adotaram o trabalho remoto ou modelos híbridos, as políticas de viagem das organizações precisam ser revistas para ajustarem-se aos diversos modelos.
Lembrando que controles não podem ser deixados de lado, como fazer esta mudança conseguindo atender as demandas de Compliance? Não existe uma resposta única, mas certamente as empresas terão que rever seus conceitos sobre o que é essencial, e buscar equilíbrio para manter não somente custos, como também as reais necessidades sob controle.
Ainda foi ponto de destaque a restrição de oferta. Não temos mais a mesma disponibilidade de serviços de viagem - em toda jornada de cada viajante - o que exige não apenas melhor planejamento, mas revisão sobre a real necessidade de deslocamentos. As novas tecnologias permitiram que encontros virtuais virassem realidade para todas pessoas, o que certamente reduz a frequência de deslocamentos.
Em outro sentido, a mesma pandemia também trouxe outras oportunidades para o setor como, por exemplo, a gestão de serviços de espaços de co-working e correlatos. Pesquisas recentes mostram que estas contratações vem ocorrendo de forma aleatória na maioria das organizações, o que traz espaço para que o setor de viagens possa assumir mais esta responsabilidade aproveitando toda experiência que o setor possui.
Agradecemos o convite para participar deste encontro tão importante, e saímos de lá com a certeza do potencial que este segmento tem de desenvolver-se ainda mais com a retomada do setor.
Parabéns pela organização impecável, e pela qualidade das discussões.
Deixe seu comentário