A logística sempre foi fundamental na dinâmica da economia global, e ao longo das décadas veio se aprimorando até a pandemia. A partir do período pandêmico, podemos dizer que caminhamos na direção da logística do futuro.
No entanto, quando falamos sobre a logística do futuro, muitos são levados a pensar em tecnologia como único pilar desse avanço, esquecendo do contexto global que permeiam as complexas necessidades do mundo moderno.
Para além do avanço tecnológico, há uma ênfase pela busca de operações ambientalmente mais sustentáveis, e de empresas transparentes e inclusivas. A transição entre a logística que conhecemos versus a demanda que se avizinha, não se restringe ao fator tecnológico, mas a uma combinação das pautas globais.
Associar essa revolução a um drone que entrega uma pequena encomenda ou a um caminhão elétrico, seria ignorar a importância do ecossistema que, de fato, sustentará a logística do futuro.
Nesse sentido, o ESG tem papel fundamental na construção desse futuro, em que se requerem operações customizadas, com profissionais qualificados que contribuem para melhoria do meio ambiente. O setor de transporte, incluindo aviação, aquaviário, ferroviário e rodoviário responde por um dos segmentos de maior impacto na emissão de CO², e mitigar esses efeitos deve ser uma pauta constante do setor.
Algumas medidas já podem ser observadas nesse sentido, entre elas; utilização de caminhões elétricos, roteirizações criadas por inteligência artificial, logísticas reversas, energias renováveis, armazéns inteligentes e sistemas de monitoramento de emissão por percurso, entre outras.
No SOCIAL do ESG, ambientes de trabalho dignos e seguros, com respeito entre as pessoas, independente de níveis hierárquicos, cuidados com a saúde mental e políticas justas e inclusivas.
Empresas com foco na GOVERNANÇA, o G do ESG, onde a transparência, o cumprimento de suas obrigações para com os órgãos reguladores e perante a sociedade, é preposto para padrões éticos e morais que promovem ambientes seguros de negócios. E nesses ambientes, o desenvolvimento solidifica-se, gerando visão de futuro e confiança em toda a cadeia de abastecimento.
Nessa formulação da logística do futuro, Líderes devem atuar junto aos colaboradores de forma justa e inclusiva, com equidade e respeito, promovendo capacitação, suporte e feedbacks constantes. O melhor resultado de um Líder será aquele que inspirar e conduzir seus times em meio a esses grandes desafios do mundo moderno, engajando-os de forma genuína.
Nas novas gerações, a autonomia é intrínseca, e as empresas e lideranças devem estar preparadas para alinhar metas, prazos e desempenho com seus times, demonstrando o valor e propósito das atividades exercidas. Quando falamos de logística podemos, mais do que delegar uma tarefa, podemos gerar propósito aos colaboradores. Não se trata de realizar uma logística, mas sim de salvar uma vida com um equipamento médico-hospitalar, manter empregos e apoiar o aumento do PIB do país ao não deixar uma fábrica sem insumos ou equipamentos, gerar um sorriso em uma criança que anseia pelo presente comprado no e-commerce.
A tecnologia tem um papel fundamental em todo esse contexto, porque será através dela que poderemos enlaçar, com maior assertividade, todas as importantes bandeiras mencionadas acima.
As automações apoiarão as diversas pautas do ESG, a inteligência artificial realizará as tarefas repetitivas e sistêmicas, a IoT (internet das coisas) poderá rastrear as emissões de carbono, e no geral, liberar pessoas para que possam se capacitar ainda mais, promovendo um ambiente de melhoria contínua.
As decisões serão mais assertivas e velozes, a visibilidade em tempo real gerará previsibilidade, dados alimentarão em tempo real gráficos, alertadores automáticos soaram aos desvios maiores do que os esperados.
Inventários poderão estar em qualquer lugar do mundo, os contratos assinados através de blockchain, promoverão maior segurança e eficiência. Os diversos stakeholders da cadeia de abastecimento estarão integrados em multiplataformas com o uso de APIs.
Integração de chatbots e IA responsivos, atualizando processos de forma imediata, e respondendo às perguntas mais comuns e frequentes, proporcionando uma experiencia de usuários muito mais satisfatória.
No centro de tudo isso encontram-se empresas e empresários, que buscam melhores resultados e performances da cadeia logística sem que isso se torne mais dispendioso para eles. Inicialmente, para as empresas de logística que promovem a logística do futuro e levando em conta as principais pautas globais, está lançado o desafio.
Certificações técnicas e internacionais, ISSO e ambiental, OEA (certificação aduaneira global), compromissos com as pautas ESG, ambientes de trabalho seguros (GPTW ou outras certificações nesse sentido), tudo isso diferenciará as empresas que compõem um seleto grupo na condução dessa logística transformadora.
Provavelmente, neste momento, sua empresa não será a mais econômica, mas saibam que ela representa a logística do amanhã.
As demandas do mundo moderno serão atendidas nesse contexto da logística do futuro, e isso requer mais do que tecnologia. Somente a combinação das diversas pautas globais que permeiam quase todas as empresas e países, com o senso genuíno de participar desses desafios é que promoverão empresas com um propósito transformador.
A logística do hoje e a do futuro é onipresente!
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