A substituição de profissionais por sistemas industriais ou automatizados não é novidade e é uma tendência antiga, que vem desde a época da revolução industrial.
A busca pela aplicação de soluções tecnológicas no lugar de pessoas é ainda mais acentuado no Brasil, principalmente em razão dos benefícios trabalhistas e previdenciários, que oneram demais a folha de pagamento de uma empresa. Até mesmo para demitir um empregado o custo é alto, em razão das verbas indenizatórias. Muitas empresas refletem muito antes de contratar colaboradores e profissionais, em razão das contingências trabalhistas que acompanham essas contratações.
Ademais, há cargos que a automatização já levou à extinção de forma irreversível. Para tanto, profissionais destas áreas defasadas precisam se capacitar em outras funções, que geralmente aliam algum tipo de tecnologia, a fim de que possam se adequar a um novo mercado profissional.
Essa discussão está muito aquecida na Coréia do Sul, que adotou um imposto chamado "Robot Tax", hipótese em que empresas que adotam altos índices de automatização pagam um tributo maior, a fim de que esse valor captado seja utilizado para capacitação de profissionais defasados, com o objetivo de que essas pessoas possam ser recicladas para retornarem a atuar profissionalmente, mas agora atualizadas e adequadas à nova economia.
Mas, de acordo com a Forbes, em publicação de 21.5.2022, há 9funções que a automatização ainda não conseguiu substituir o ser humano. São elas:
- Pensamento Crítico
Não há escassez de informações e dados no mundo, mas indivíduos com a capacidade de discernir quais delas são confiáveis entre a ampla mistura de informações erradas serão essenciais para o sucesso de uma organização. - Julgamento e Tomada de Decisão Complexa
As máquinas podem ser capazes de analisar dados em velocidades e profundidades desumanas – mas, em última análise, as decisões sobre o que fazer com as informações fornecidas por elas devem ser tomadas por nós. - Inteligência Emocional e Empatia
Os robôs não podem competir com os humanos que têm inteligência emocional (IE) – nossa capacidade de estar ciente, controlar e expressar nossas emoções e as emoções dos outros. A rápida adoção da tecnologia social e móvel transformou a maneira como interagimos todos os dias, e pode-se argumentar que a atual obsessão por dispositivos digitais na verdade reduziu nossa empatia e inteligência emocional. É por isso que os funcionários com fortes habilidades de IE se destacam ainda mais. - Criatividade
Independentemente de quantos robôs trabalhem ao nosso lado, os humanos ainda são melhores em criatividade. As empresas precisam empregar pessoas criativas que possam imaginar coisas novas e sonhar com um amanhã melhor. - Habilidades de Comunicação Interpessoal
Embora as máquinas estejam melhorando na função de ouvir e falar, sua programação só pode levá-las até certo ponto. A capacidade de se comunicar efetivamente usando uma ampla gama de habilidades interpessoais ainda é um domínio exclusivamente humano. - Adaptação e Flexibilidade
À medida que o mundo muda, a meia-vida das habilidades diminui constantemente. O que funcionou ontem não é necessariamente a melhor estratégia para amanhã, portanto, a abertura para desaprender habilidades, aprimorar ou requalificar ao longo de sua carreira também é importante. - Inteligência Cultural e Diversidade
As empresas estão procurando uma forte inteligência cultural e a capacidade de se adaptar ao trabalho com uma vasta gama de amigos e colegas de trabalho. Colaboradores com inteligência cultural, e que podem se adaptar a outros que percebem o mundo de maneira diferente, também ajudam suas organizações a desenvolver produtos e serviços mais inclusivos e acessíveis. - Consciência Ética
A transformação digital e as tecnologias da quarta revolução industrial trazem muitos dilemas e desafios éticos que precisam ser administrados com habilidade. Esse gerenciamento não é algo que as robôs possam lidar atualmente – apenas humanos podem enfrentar e abordar questões éticas decorrentes de campos como inteligência artificial e genômica. - Habilidades de Liderança
Fortes habilidades de liderança não são apenas para aqueles que estão no topo da escada corporativa tradicional – elas são essenciais para quem toma decisões ou lidera equipes de projetos nos modernos locais de trabalho. A pandemia levou a equipes altamente diversificadas. Como líder, é seu trabalho trazer o melhor de cada indivíduo em seu time, independentemente de onde eles estejam ou de quanto você os vê pessoalmente – e isso definitivamente não é algo que os computadores possam fazer.
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